Il est indiqué sur le site que les frais de port sont gratuits mais j'ai du payer des frais de douane, pourquoi ?
Les frais dus à l'entrée sur le territoire de chaque pays sont une spécificité que nous ne pouvons anticiper ni négocier.
Les frais de port de votre commande ne comprennent pas les frais de douanes et autres frais annexes qui peuvent être demandés à l’entrée de certains pays, ces frais restent à la charge exclusive du client.