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 Je viens de recevoir mon numéro de colis mais il n'est pas reconnu sur le suivi de livraison.

Lorsque votre colis est prêt à être expédié, vous recevez par mail le numéro de colis associé à votre commande afin de suivre son acheminement. Ce numéro est activé par le premier flashage de votre colis par le transporteur. Pendant le délai entre l’émission de ce code et la prise en charge effective de votre colis, il est normal que ce code ne soit pas encore actif (en particulier si votre colis est prêt en toute fin de journée ou en toute fin de semaine par exemple).

Votre numéro de colis est actif dans les 24h ouvrés suivant son émission et vous permet de suivre votre commande grâce au lien vers le site de notre partenaire fourni dans le mail que vous avez reçu.
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