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 Comment modifier ou annuler ma commande ?

Pour modifier une commande saisie il est tout d'abord nécessaire de l'annuler.

Une commande sous le statut "en attente de paiement" peut être annulée à tout moment.

Une fois le paiement effectué, votre commande peut être annulée directement depuis votre espace client tant que son statut est "Enregistré". Cette commande ne peut être modifée (pour ajouter un article, un code ou modifier des informations de livraison) et seule l'annulation pour remboursement est alors possible. Celle-ci vous sera remboursée sous 14 jours ouvrés.

Une commande réglée et sous le statut "en préparation colis" ou "expédiée" n'est plus annulable depuis votre espace ou par le service client. Soyez rassuré(e), vous bénéficiez bien sûr d'un droit de rétractation pour vos achats réalisés sur notre site. Vous pourrez retrouver la démarche à suivre en cliquant sur le lien suivant : http://www.aroma-zone.com/info/satisfait-ou-rembourse
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