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2  Je voudrais rajouter un produit à ma commande mais j'ai déjà effectué le paiement

1  Option message cadeau, commande à offrir sans facture

8  Quelles sont les conditions pour pouvoir bénéficier de frais de port réduits ?

2  Quels sont les avantages Aroma-Zone : parrainage, fidélité, frais de port gratuits ou réduits,...

0  Comment utiliser mon chèque cadeau lors de ma commande ?

0  Comment passer ma première commande sur le site ?

3  Est-ce que je peux payer avec Paypal ?

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1  J'ai oublié d'indiquer mon code lors de ma commande, comment le rajouter ?

Service client

8  Pourquoi ma commande a-t-elle été envoyée en plusieurs colis ?

4  Je n'ai pas reçu ma facture dans mon colis.

Annulation de la commande

4  J'ai changé d'avis, je ne veux pas garder un produit. Comment faire ?

133  Comment modifier ou annuler ma commande ?

Expédition de la commande

1  Il est indiqué sur le site que les frais de port sont gratuits mais j'ai du payer des frais de douane, pourquoi ?

1  Frais de port, modes de livraison et pays desservis

2  Comment suivre la préparation de ma commande ?

1  Quels sont les frais de port pour la Corse ?

7  Quels sont les délais d'expédition des commandes ?

25  Je viens de recevoir mon numéro de colis mais il n'est pas reconnu sur le suivi de livraison.

Fonctionnement du site

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1  Comment noter un produit, un dossier ou une recette Aroma-Zone

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2  Comment ajouter une recette à mes recettes favorites ?

Boutiques Aroma-Zone

2  Comment profiter du programme fidélité en boutique ?

0  Comment utiliser mon bon cadeau spa ?

Paiement

9  Mon paiement sécurisé a échoué, ma commande est toujours en attente de paiement, que faire ?

15  Je n'arrive pas à payer ma commande, ma commande est en attente de paiement.

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9  Il est indiqué sur le site que les frais de port sont à 2 euros mais j'ai payé plus - qu'est ce qu'une commande coup de cœur ?

109  Je souhaite faire un paiement par virement ou par chèque, comment ça se passe ?

0  Ma commande a été annulée, comment faire pour la passer de nouveau, la renouveler ?

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